Jeżeli modyfikowanie lub naprawianie instalacji nie powiedzie się, należy skontaktować się z lokalnym dystrybutorem SolidWorks i przedstawić mu informacje pokazane na ekranie. O ile to konieczne można również przygotować plik zip plików dziennika Menedżera instalacji SolidWorks.

1. Zlokalizować pliki dziennika:
   • Dla systemów operacyjnych Windows wcześniejszych od Vista:

     C:Documents and SettingsnazwaużytkownikaApplication DataSolidWorksInstallation Logszainstalowana_wersja

   • Dla Windows Vista lub późniejszego:

     C:UsersnazwaużytkownikaAppDataRoamingSolidWorksInstallation Logszainstalowana_wersja

   Jeżeli nie można znaleźć folderu może to oznaczać że jest on ukryty. W Eksploratorze Windows, należy kliknąć Narzędzia > Opcje folderów. Na karcie Widok, w części Ustawienia zaawansowane, wybrać Pokaż ukryte pliki i foldery dla opcji Ukryte pliki i foldery.
2. Spakować całą zawartość tego folderu włącznie z podfolderami.